Reklame – Sponsoret indhold af VisitAarhus.

Podcasten VisitAI handler overordnet om, hvordan kunstig intelligens (AI) konkret kan bruges i turismebranchen — og hvad det betyder for dem, der arbejder med gæster, oplevelser og forretning. I hver episode besøger værten en turismevirksomhed og undersøger både potentialet og udfordringerne ved at integrere AI i deres arbejde: hvor AI kan skabe reel værdi, hvilke problemer det kan løse, og hvilke kompetencer branchen skal udvikle for at udnytte teknologien bedst muligt. Serien sigter mod at gøre AI nemmere at forstå og anvende for aktører i turismen, med eksempler fra virkelige praksisser og gæstetalere fra branchen.

I første episode besøger værten Johan Bergholt fra VisitAarhus gastropubben Tir Na Nog i Aarhus for at udforske, hvordan kunstig intelligens (specifikt en chatbot) kan bruges til at forbedre og effektivisere gæstekommunikationen. Manager Andreas Ruigrok fortæller om de store mængder e-mailkorrespondance, personalet bruger tid på — fx booking, forespørgsler om selskaber og tabte ejendele — og hvordan de sammen med en dataingeniør fra KnowIt arbejder på at udvikle en AI-chatbot, som kan aflaste medarbejderne og frigive tid i hverdagen.

I anden episode møder vi Scandic Hotels — nærmere bestemt Hotel Scandic The Mayor i Aarhus — hvor værten ser nærmere på, hvordan kunstig intelligens kan bruges som digital “adgangsvært” i hotellets morgenmadsbuffet. Episoden handler om, hvordan hotellet i dag bruger meget tid på manuelt at tjekke, om gæster har betalt for deres morgenmad, og om AI kan frigive medarbejdernes tid, effektivisere den proces og samtidig reducere madspild. I samtalen med Marlene Kristensen, direktør på hotellet, og Tine Skovgaard fra Exsitec udforsker de potentialet og de praktiske anvendelser af AI i denne kontekst

I tredje episode besøger værten Johan Bergholt Den Gamle By i Aarhus, som i 2025 er blevet kåret som Danmarks næstmest besøgte museum, og som samtidig ligger stærkt på klassisk Google-søgning. Men episoden tager udgangspunkt i, at den synlighed ikke længere kan tages for givet, fordi flere og flere gæster i dag bruger AI-modeller som ChatGPT, Gemini og Claude til at finde turistattraktioner. Sammen med Nina Lykke Sørensen, digital redaktør i Den Gamle By, taler de om, hvordan museets hjemmeside og indhold helt konkret påvirker, om man bliver “valgt” og nævnt af AI. Undervejs giver Jesper Bækgaard, digital marketingspecialist hos CTRL ALT DEL, en række praktiske råd til, hvordan turismevirksomheder kan forbedre deres AI-synlighed, blandt andet ved at bruge AI-modellerne “mod sig selv” til at teste, hvor de er svage, og hvordan data og indhold kan optimeres, så den digitale tilgængelighed bliver bedre

I fjerde episode møder vi Gl. Skovridergaard i Silkeborg, hvor værten ser nærmere på, hvordan kunstig intelligens kan bruges til at effektivisere hotellets tilbudsproces uden at gå på kompromis med den personlige service. Episoden handler om, hvordan hotel og konferencecenteret modtager mange forespørgsler, og hvordan AI kan hjælpe med at gøre arbejdet med tilbud hurtigere, skarpere og mere målrettet. I samtalen med salgs- og marketingchef Regitze Vestergaard og rådgiver Alexander Hagensen fra marketingbureauet C10 udforsker de både, hvordan AI allerede bruges i tilbudsskrivningen, og hvordan en ny AI-sprogoversætter kan styrke hotellets synlighed og potentiale på de internationale markeder.