Forretningsbetingelser for CATOUR konsulentvirksomhed:

• Priser og betalingsbetingelser:
  • Alle priser er eksklusive moms. Der vil blive pålagt moms i henhold til de gældende satser.
  • Faktura fremsendes enten før opstart eller efter 1. session. Betaling skal ske inden for 8 dage fra fakturadatoen. Ved forsinket betaling pålægges der en rente på 0,60% pr. dag samt et rykkergebyr på 100,-.
  • Når en rådgivningssession er blevet bekræftet, skal det fulde honorar betales forud senest 14 dage før sessionens afholdelse, med mindre der bliver aftalt andet.
• Aflysning og gebyrer:
  • Når en rådgivningssession er blevet bekræftet, gælder følgende betingelser ved aflysning: Ved aflysning fra bekræftelsesdatoen og frem til sessionens afholdelse faktureres 50% af det aftalte honorar. Dette er for at dække det tab af arbejdsfortjeneste samt den tid og forberedelse, der er lagt i forberedelsen af sessionen.
  • Hvis du på nogen måde bliver forhindret i at deltage i sessionen, skal dette meddeles minimum 24 timer før pr. email. Ellers opkræves du det fulde beløb. Du kan ikke aflyse sessionen gebyrfrit, men du kan rykke sessionen til en anden dag inden for 1 måned.
• Gennemførelse af konsultationer:
  • Konsultationen starter og slutter til aftalt tid. Hvis klienten er forsinket, afbrudt eller må forlade konsultationen før tid, kompenseres der ikke herfor.
  • Overskrider konsultationen den planlagte tid, faktureres klienten pr. påbegyndte time. Hvis klienten ikke ønsker at fortsætte ud over den planlagte tid, skal klienten så snart tiden overskrides med 15 min, gøre turismekonsulenten opmærksom herom.
  • Det er ikke altid muligt at dække alt planlagt indhold i den tilgængelige tid. Hvis der opstår behov for at diskutere eller undersøge andre emner, kan det resultere i overskridelse af den planlagte tid. Klienten skal være forberedt på, at der vil blive faktureret for ekstra tid, der bruges ud over den oprindeligt planlagte tid.
• Online konsultationer og tekniske problemer
  Ved online konsultationer er det klientens ansvar at sikre en stabil internetforbindelse, fungerende udstyr og adgang til det aftalte mødeværktøj. Hvis klientens tekniske forhold medfører forsinkelser eller afbrydelser, faktureres sessionen som aftalt. Hvis tekniske problemer opstår hos CATOUR, tilbydes en ny tid uden ekstra omkostninger.
• Materiale og ophavsret:
  • PowerPoint-præsentationer eller andre materialer, der udleveres, er underlagt CATOURs ophavsret og må kun anvendes internt i klientens virksomhed. De må ikke deles med tredjepart, offentliggøres eller kopieres uden skriftlig tilladelse. Enhver uautoriseret deling eller offentliggørelse betragtes som et brud på ophavsretten og vil udløse krav om vederlag og/eller erstatning svarende til minimum den fulde værdi af den pågældende ydelse + evt. tabt arbejdsfortjeneste.
• Klager og feedback:
  • Eventuelle klager over en given ydelse skal indgives skriftligt på mail til cathleen@catour.dk senest inden for 5 dage efter at ydelsen er blevet leveret.
• Tavshedspligt og offentliggørelse:
  • Turismekonsulenten er underlagt tavshedspligt med hensyn til alle oplysninger og data, der deles under konsultationen.
  • Som kunde hos CATOUR anvendes dit logo automatisk på CATOURs hjemmeside og øvrige platforme, medmindre andet skriftligt er aftalt.
  • Klienten kan blive bedt om at give en frivillig udtalelse om turismekonsulentens rådgivning, som kan publiceres på CATOUR’s hjemmeside og sociale medier. Klienten kan vælge ikke at få en virksomhedscase publiceret (med eller uden udtalelse), hvilket skal meddeles inden konsultationen.
• Ansvarsfraskrivelse vedrørende tekniske løsninger og rådgivning:
  • CATOUR fraskriver sig ethvert ansvar for funktionalitet og drift af implementerede bookingsystemer eller andre tekniske løsninger efter implementeringen. Det er kundens ansvar at dobbelttjekke og sikre, at alle systemer fungerer korrekt efter implementeringen.
  • Turismekonsulentens vejledende rådgivning gives efter bedste evne og erfaring. CATOUR påtager sig ikke ansvar for, hvordan klienten vælger at tolke eller implementere disse råd i praksis. Rådgivningen skal ses som vejledende og baseret på aktuel viden og erfaringer inden for turismebranchen.
• Ansvarsbegrænsning og force majure
  • CATOUR kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, mistet goodwill eller andre afledte konsekvenser af brugen af rådgivningen.
  • CATOUR er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket levering af en ydelse, hvis dette skyldes forhold uden for CATOURs rimelige kontrol. Dette gælder fx sygdom, graviditet, uforudsete tekniske problemer (herunder nedbrud af computer, software eller internet), strømsvigt, strejke, naturkatastrofer eller andre force majeure-lignende situationer.
  • I sådanne tilfælde vil CATOUR så vidt muligt tilbyde en ny tid eller en alternativ løsning uden ekstra omkostninger for kunden. Kunden er dog ikke berettiget til kompensation eller erstatning i forbindelse med aflysningen.
• Betingelser for nye konsultationer:
  • Betaling for tidligere afholdte konsultationer skal være modtaget inden booking af en ny konsultation kan finde sted. Dette indebærer, at alle udestående fakturaer skal være betalt og registreret på CATOUR’s konto.
  • Booker du via fx Business Boost eller lign. puljemidler, betaler du enten det fulde beløb præ-mødet eller efter 1. konsultation, og herefter har du resterende timer stående “som klippekort”, som du kan anvende inden for 6 mdr.

Accept af forretningsbetingelser
Ved booking af en ydelse hos CATOUR accepterer klienten automatisk CATOUR’s forretningsbetingelser. Forretningsbetingelserne gælder tilsvarende for alle deltagere, der modtager eller får adgang til materiale i forbindelse med en ydelse (fx rådgivning, workshop eller oplæg), uanset om de selv er betalende kunde eller deltager via en tredjepart.

Lovvalg og værneting
Disse forretningsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med en ydelse fra CATOUR, afgøres ved dansk domstol med Retten i Næstved som første instans.

Forretningsbetingelser for køb af e-bøger gennem Catour:

E-bøger skal forudbetales. Når betalingen er modtaget, sendes e-bogen til kunden på mail inden for 24 timer. Der er ingen fortrydelsesret på e-bøger. Kopiering eller videredeling af e-bøger er ikke tilladt, da de er underlagt ophavsret. Overtrædelse vil medføre erstatningskrav.